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Transportwelt

Pannenservice für Mercedes-Kunden

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Mercedes bietet seinen Lkw-Kunden einen neuen Service an: Mit dem Mobilitätspaket Truck Mobility verspricht der Hersteller Rundum-Hilfe im Pannenfall für Lkw und Anhänger. Ein dichtes Service-Netz soll europaweit und rund um die Uhr für geringe Ausfallzeiten sorgen. Das Mobilitätspaket kann als Basis- und Premium-Version gekauft werden. Das Basis-Paket beinhaltet die Vor-Ort-Hilfe im Pannenfall, den Abschleppservice, ein Austauschfahrzeug sowie den Transport von Fahrer und Beifahrer zum Ausgangspunkt. Das Premium-Paket umfasst darüber hinaus unter anderem den Logistikservice mit Organisation der Frachtumladung, den Reifenservice sowie die Organisation eines Rechtsbeistands und die Übernahme von Übernachtungs- und Reisekosten. Das Mobilitätspaket ist für Fahrzeuge der Baureihen Actros, Axor, Atego und Econic mit einer Laufleistung von maximal 1.000.000 Kilometern und einem Alter von bis zu acht Jahren erhältlich. Es gilt gleichzeitig auch für mitgeführte Auflieger, Aufbauten und Anhänger. Die Laufzeit beträgt zwischen einem und drei Jahren, die Basisversion gibt es ab 500 Euro

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