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Zukunftsforum: Balance zwischen digital und kundennah

Spediteure in Deutschland, Österreich und der Schweiz greifen zunehmend auf das Angebot externer Dienstleister zurück.

Grund dafür sind der Kostendruck und der Mangel an qualifizierten Mitarbeitern. Damit steigen auch die Anforderungen an Servicepartner, die ihre Leistungen auf Kundenwunsch Schritt für Schritt ausbauen. Integrierte Lösungen wie Online-Management, Reportings und Vor-Ort-Services sind dabei ebenso…

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Knut Zimmer

Autor

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Werner Popp/ETM

Datum

14. November 2015
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