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Notrufnummer im Pannenfall

Notrufnummer im Pannenfall

Schmitz Cargobull bietet Kunden eine kostenfreie Servicenummer an, mit der sie im Notfall mit der Pannenhilfe des Unternehmens verbunden werden. Die Nummer lautet 00 800 24 CARGOBULL (Tastenbelegung 00 800 24 227 462). Sollte kein GSM-Netz verfügbar sein, erreichen Havaristen die zentrale Pannenhilfe laut Schmitz Cargobull über +49 7333 808 143. Nach dem Verbindungsaufbau könne der Fahrer seine jeweilige Muttersprache anwählen. Anschließend helfe ihm ein Koordinator von Schmitz Cargobull weiter. Um den Pannenfall zügig bearbeiten zu können, hält der Fahrer nach Angaben des Trailerherstellers am besten folgende Daten bereit: Fahrgestellnummer, Kennzeichen, Standortdaten, Telefonnummern und Anschrift der Firma sowie den eigenen Namen und die Mobilnummer. Anhand der Daten sucht der sogenannte Cargobull Euroservice in 26 Ländern Europas nach einem geeigneten Servicepartner in der Nähe und informiert über die Ankunftszeit des Pannenhelfers. Der setze sich vor Ausfahrt mit dem Fahrer in Verbindung, um die erste Schadensdiagnose zu festigen und eventuell benötigte Ersatzteile bereit zu stellen.

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