In der Logistikbranche ist die Verfügbarkeit von Fahrzeugen und ihrer Komponenten das A und O. Trailerhersteller Schmitz Cargobull bietet daher ab sofort mit dem eigenen Service-Netzwerk Unterstützung durch über 1.400 autorisierte Partner in ganz Europa an. Von Reparaturen und Service am Trailer, Kühlgeräten, Telematik-Komponenten, Reifen und einer hohen Verfügbarkeit von Ersatzteilen – die mobile Service-Van-Flotte macht es möglich. Der Kunde kann sich so wiederum über eine möglichst hohe Uptime freuen.
Europaweiter Pannenservice rund um die Uhr
Das neue Service-Van-Konzept von Schmitz Cargobull stellt eine innovative Lösung dar, um die Servicequalität und Kundennähe im Markt zu verbessern. Das mobile Serviceangebot wird entweder durch ein erweitertes Netzwerk bestehender Service-Partner oder durch selbstständige Einzelunternehmen umgesetzt, die auf Basis eines Franchise-Konzeptes organisiert sind. Darüber hinaus unterstützt Schmitz Cargobull die Franchisenehmer mit einer Vielzahl von Dienstleistungen – darunter IT, Processing, Fakturierung und Belieferung.
Qualifizierte Fachkräfte wie zum Beispiel Hatip Olcay, Service- und Kältemaschinen Spezialist, der den ersten Service-Van betreibt, sorgen für eine schnelle und zuverlässige Durchführung aller Arbeiten für Trailer, Kühlgeräte und Reifen und verwenden ausschließlich von Schmitz Cargobull qualifizierte Ersatzteile – also Original-Ersatzteile sowie zertifizierte „Value Parts“. Bei den Value Parts handelt es sich um ein kosteneffizientes Ersatzteilprogramm für die zeitwertgerechte Reparatur von Fahrzeugen.
Hatip Olcay, Service- und Kältemaschinen-Spezialist, betreibt den ersten Schmitz Cargobull Service-Van.
Schmitz Cargobull Van-Service ab sofort verfügbar
Das Serviceangebot der mobilen Van-Flotte kann von Kunden ab sofort genutzt werden. Das Angebot umfasst Pannenservice, Inspektion, Wartung, Instandsetzung (Reparatur) und Nachrüstung sowie technische Betreuung und Schulung vor Ort für Kunden und Service-Partner. Der Produktumfang umfasst sowohl die Kühlmaschine als auch den Trailer für Schmitz Cargobull Fahrzeuge und Fremdfabrikate, einschließlich der Telematik.
In den nächsten drei bis vier Jahren soll der Service in mehreren Stufen ausgebaut werden: In der Pilotphase (also jetzt) startet Schmitz Cargobull in Deutschland und erweitert das Angebot anschließend auf zwei bis drei Regionen in verschiedenen Ländern mit weiteren Vans aus.
