Die Setra Comfort Class 500 wurde von einer internationalen Expertenjury zum „Bus and Coach of the Year 2014“ gekürt. 19 europäische Fachjournalisten haben über die Preisvergabe entschieden.
Nach Angaben des Daimler-Konzerns überzeugte die Journalisten vor allem das Gesamtkonzept des im Herbst 2012 der Öffentlichkeit vorgestellten Reisebusses. Für die Preisvergabe wurden unter anderem Geräuschmessungen im Fahrzeuginnenraum durchgeführt. Außerdem wurden Verarbeitung, Bremsverhalten, Sicherheitsfeatures, Handling, Ergonomie, Fahrgastfreundlichkeit sowie Wirtschaftlichkeit der Testbusse bewertet.
