Nach Angaben von Joachim Hepfer, Leiter Parts und Serviceverträge, Scania Deutschland Österreich hat Scania mit der Einführung der aktuellen Fahrzeuggeneration im Jahre 2016 die sogenannte Wartung mit flexiblen Plänen eingeführt.
Dabei handelt es sich nach Angaben des Herstellers um eine vernetzte Service-Dienstleistung bei der Scania seine Wartungsangebot auf jedes Fahrzeug einzeln abstimmt, abhängig von Streckenprofil, Einsatz und Tonage.
Scania-Service in Deutschland und GB beliebt
„Seitdem haben unsere Kunden weltweit mehr als 60.000 Wartungsverträge mit flexiblen Plänen abgeschlossen. Mit fast 7.000 flexiblen Wartungsverträgen im deutschen und österreichischen Markt liegt Scania Deutschland Österreich im europäischen Vergleich auf Platz zwei, hinter Großbritannien“, so Hepfer.Dies bedeute, dass rund 70 Prozent aller Wartungsverträge mit diesen flexiblen Planen abgeschlossen werden, laut Hepfer mit steigender Tendenz.
Eigene Software sorgt für Planungssicherheit
Derzeit seien rund 350.000 vernetzte Fahrzeuge aus dem Hause Scania weltweit unterwegs.Ein von Scania designtes Programm analysiere dabei alle Fahrzeugparameter und lege basierend darauf den passenden Wartungsplan fest. "So erhält jeder Lkw genau die Wartung, die er braucht", berichtet Hepfer. Somit profitiere der Kunde von einer optimalen Verfügbarkeit und Laufzeit seiner Fahrzeuge.
Predictive Maintanance aus dem Hause Scania
Nach Angaben von Hepfer arbeitet das Scania-Werkstatt-Netzwerk proaktiv, indem sich der Service-Betrieb bereits mit dem Fahrzeugeigner in Verbindung setzt noch bevor die Wartungsintervalle akut werden. Das spart Stand- und Werkstattzeiten aktiv ein, da laut Hepfer „die anstehende Arbeit besser Vorausgeplant werden kann".
