Michelin und ADAC TruckService

ONCall-Reifenservice für die DACH-Region

Foto: ADAC TruckService

Der Reifenhersteller Michelin baut seine Kooperation mit dem ADAC TruckService weiter aus: Seit Anfang des Jahres verstärkt Europe Net den ONCall-Service von Michelin in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Der Michelin ONCall-Service erhält prominente Unterstützung: Die ADAC TruckService-Tochter Europe Net übernimmt eingehende Anrufe zu Stoßzeiten und wenn alle Leitungen des Reifenherstellers belegt sind. Die Pannenhelfer beauftragen dann direkt den nächstgelegenen Michelin-Vertragshändler oder übernehmen die Anfrage über ihr eigenes Netzwerk. Die Wartezeiten sollen mit dieser neuen Kooperation möglichst gering gehalten werden.

"Der ADAC TruckService hilft uns weiter, wenn es um die schnelle Disposition von Reifenpannenwerkstätten geht. Durch die effiziente Hilfesteuerung erwarten wir eine Zeit- und Kostenersparnis", erklärt Eberhard Fischer, Business Support Manager bei Michelin Solutions.

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