Schweizer Werkstattbetrieb Thomann AG Leidenschaft statt Standard

Foto: Bruno Rubatscher Fotografie 12 Bilder

In der Schweiz ticken die Uhren anders. Das gilt auch fürs Servicegeschäft. Der Mehrmarkenbetrieb Thomann Nutzfahrzeuge AG aus Schmerikon drückt ihm einen eigenen Stempel auf.

Auch Thomanns Ehefrau Beatrix arbeitet im familiär geprägten Unternehmen. Die Unternehmensform einer AG führt auf die falsche Fährte. Die Firmenanteile befinden sich allesamt in privater Hand. Mitarbeiter können sie jedoch erwerben. "Es ist das einfachste Bonussystem", erklärt Thomann die Rechtsform.Der Firmeninhaber legt Wert auf einen persönlichen Umgang mit seinen Mitarbeitern. Besonders schmerzt ihn daher, dass es wegen der Coronapandemie nicht möglich ist, den 25. Geburtstag des 1995 gegründeten Unternehmens gebührend zu feiern.Dafür wird jeder Fahrzeugverkauf, verkündet von einem Schlag auf den Gong im Vertriebsbüro, gefeiert.

Notdienst mit fliegendem Mechaniker

Ebenso herzlich, wie das Unternehmen mit seinen Mitarbeitern umgeht, empfängt es auch die Kunden. Kaffee gibt’s am Empfang immer aufs Haus, im Sommer obendrein gekühlte Getränke und Eis. Da kommt so mancher Kunde gern mal auf einen Plausch vorbei, ohne gleich einen Auftrag zu platzieren. Thomann stört das nicht. Seine Devise lautet: Es ist nicht wichtig, sofort etwas zu verkaufen. Geschäfte entstehen oft genug im Anschluss. "Unsere beste Werbung ist unser Service, allem voran der 24/7-Pikett-Service mit dem fliegenden Mechaniker", erklärt Thomann.

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