Volkswagen Nutzfahrzeuge arbeitet künftig mit dem dänischen Technologieunternehmen Connected Cars A/S zusammen, um die Digitalisierung im Flottenmanagement auszubauen. Ziel der Partnerschaft ist es, Wartungsbedarf frühzeitig zu erkennen und Werkstätten sowie Flottenbetreiber mithilfe von Fahrzeugdaten bei der Planung von Servicearbeiten zu unterstützen.
Die Einführung der Lösung soll schrittweise in ausgewählten europäischen Märkten beginnen. Innerhalb der kommenden fünf Jahre ist ein Rollout in allen Märkten von Volkswagen Nutzfahrzeuge geplant.
Fahrzeugdaten sollen Ausfälle frühzeitig verhindern
Kern der Zusammenarbeit ist die Verknüpfung der Telematiklösung von Connected Cars mit dem Flottenmanagementsystem Volkswagen Connect Pro.
Dabei werden Fahrzeugdaten in Echtzeit an Werkstätten und Flottenmanagementsysteme übermittelt. Dazu fallen unter anderem Fehlercodes, Warnmeldungen, sowie Betriebs- und Diagnosedaten.
Auf dieser Grundlage sollen notwendige Wartungen bereits vor einem Ausfall geplant werden können.
Werkstätten können Serviceeinsätze besser vorbereiten
Durch die frühzeitige Diagnose sollen Werkstätten Reparaturen besser planen können. Dazu gehört beispielsweise die rechtzeitige Bestellung von Ersatzteilen oder die Vorbereitung notwendiger Arbeitsabläufe.
Für Flottenbetreiber bedeutet dies im Idealfall weniger ungeplante Werkstattaufenthalte. Damit einhergehend weniger Fahrzeugstillstände und eine bessere Auslastung der Fahrzeuge – insgesamt also auch eine effizientere Wartungsplanung
Predictive Maintenance gewinnt im Flottenmanagement an Bedeutung
Mit der Partnerschaft folgt Volkswagen einem Trend, der sich im Nutzfahrzeugbereich zunehmend etabliert: dem Einsatz von Predictive Maintenance.
Dabei werden Fahrzeugdaten kontinuierlich ausgewertet, um Wartungsbedarf möglichst früh zu erkennen. Ziel ist es, Ausfälle zu vermeiden und Reparaturen planbar zu machen.
Gerade bei Transport- und Logistikunternehmen kann dies helfen, Standzeiten zu reduzieren und die Verfügbarkeit der Fahrzeuge zu erhöhen.
Digitalisierung verändert den Aftersales
Die Kooperation verdeutlicht zugleich den Wandel im Aftersales-Geschäft der Automobilbranche. Neben Fahrzeugverkauf und klassischem Werkstattservice gewinnen digitale Dienstleistungen, Fahrzeugvernetzung und datenbasierte Serviceangebote zunehmend an Bedeutung.
Für Hersteller und Händler eröffnen sich dadurch neue Möglichkeiten, Wartung, Serviceplanung und Kundenkommunikation stärker zu automatisieren.
