Smart Way Logistics übernimmt die europaweiten Transport Management Dienstleistungen für Coty Inc, einer der führenden Hersteller in der Kosmetikindustrie. Dazu zählen die Organisation von Komplettladungen von den Produktionsstätten zu den Distributionszentren, Direktanlieferungen beim Kunden sowie Serviceleistungen im Bereich Carrier Management, die Rechnungsabwicklung mit den Carriern nach dem Gutschriftsverfahren sowie Erfassung von Carrier-Kennzahlen (Key Performance Indicators) und Erstellung von KPI-Reports. Für Coty sei das Outsourcing ein wichtiger Schritt gewesen, erklärt Jacques Heintz, der dort den Bereich Regional European VP Distribution and Transportation verantwortet. Schließlich gelte es „gemeinsam mit einem Partner nachhaltige und innovative Transportlösungen zu entwickeln.“ Eine besondere Herausforderung hinsichtlich der Entwicklung anspruchsvoller Lösungen im Bereich IT und Kundenservice seien dabei „die hochwertigen Produkte und exklusiven Kunden“, meint Nigel Wakeling, Sales and Marketing Director von Smart Way Logistics. Schließlich werden unter anderem hochwertige Parfüms mit bekannten Markennamen wie Calvin Klein, Davidoff oder David and Victoria Backham transportiert.