Die Arndt Mobility Group will ihr Geschäft mit Privatkunden ausbauen. Dazu führt der Autovermieter eine neue B2C-Markenstrategie ein und erweitert gleichzeitig sein Standortnetz. Den Auftakt bildet eine neue Mietstation in Berlin-Neukölln, an der Pkw, Transporter und Lkw angeboten werden.
Inzwischen verfügt das Familienunternehmen nach eigenen Angaben über rund 70 Standorte. Das Wachstum geht unter anderem auf die Übernahme ehemaliger Starcar-Stationen sowie weiterer Standorte anderer Anbieter zurück.
Privatkundengeschäft soll stärker wachsen
Bislang konzentrierte Arndt einen großen Teil seiner Kommunikation und Vermarktung auf das Geschäft mit gewerblichen Kunden. Künftig soll das Privatkundensegment stärker berücksichtigt werden.
Dafür investiert das Unternehmen nach eigenen Angaben unter anderem in zusätzliche Standorte, digitale Angebote und Marketing. Die Expansion des Stationsnetzes hatte Arndt Anfang des Jahres zum Anlass genommen, bestehende Prozesse und Strukturen zu überprüfen.
„Die Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts ist ein wichtiger Bestandteil unserer Wachstumsstrategie“, sagt CEO Moritz Arndt. Neben der Erweiterung des Standortnetzes nennt er Digitalisierung und Investitionen in Mitarbeitende als weitere Schwerpunkte.
Neue Mietstation startet in Berlin-Neukölln
Die neue Station in Berlin-Neukölln dient gleichzeitig als Ausgangspunkt für die neue Privatkundenkampagne. Das Angebot beschränkt sich dabei nicht auf klassische Mietwagen: Neben Pkw können Kunden dort auch Transporter und Lkw mieten.
Gerade das Nutzfahrzeugangebot ist für private Kunden beispielsweise bei Umzügen oder größeren Transportaufgaben relevant. Gleichzeitig kann Arndt damit seine vorhandene Nutzfahrzeugflotte auch außerhalb des klassischen Firmenkundengeschäfts vermarkten.
Die neue Kampagne soll schrittweise auf weitere Standorte und Kommunikationskanäle ausgeweitet werden.
Arndt setzt im B2C-Geschäft auf „Autofairmietung“
Unter dem Begriff „Autofairmietung“ will Arndt sein Privatkundengeschäft künftig stärker von anderen Autovermietern abgrenzen. Inhaltlich stellt das Unternehmen dabei insbesondere die Abwicklung von der Buchung bis zur Fahrzeugrückgabe in den Mittelpunkt.
Mit der stärkeren Ausrichtung auf Privatkunden verändert sich auch die Außendarstellung des Vermieters. Die neue Markenstrategie soll unter anderem an den Mietstationen, auf Fahrzeugen, der Website sowie in sozialen Medien sichtbar werden.
Maskottchen Arnie wird Teil der neuen Kampagne
Teil der B2C-Kampagne ist außerdem das neue Maskottchen „Arnie“. Die Figur soll künftig in verschiedenen Werbeformaten eingesetzt werden und die Wiedererkennbarkeit der Marke im Privatkundengeschäft erhöhen.
Entwickelt wurde die Kampagne gemeinsam mit der Düsseldorfer Kreativagentur vonHand, die sich zuvor in einem Pitchverfahren durchgesetzt hatte. Die Agentur übernimmt die strategische Markenentwicklung sowie Konzeption und Umsetzung der Kampagne.
Mit dem neuen Auftritt versucht Arndt damit, das zuletzt gewachsene Stationsnetz stärker für das Privatkundengeschäft zu nutzen. Die Berliner Station ist der erste Standort, an dem die neue Ausrichtung sichtbar umgesetzt wird.
